Maksuliikennehäiriö viivyttänyt Taksi Helsinki -sovelluskyytien veloituksia
14.2.2023
Maksuliikennehäiriö viivyttänyt Taksi Helsinki -sovelluskyytien veloituksia
Taksi Helsingin maksuvälityksessä on ollut tekninen häiriö 17.1.–10.2. välisenä aikana, minkä vuoksi Taksi Helsinki -sovelluksen kautta maksettujen taksimatkojen hinta on jäänyt osalla asiakkaista veloittamatta.
Maksuliikennehäiriö johtui taksamittareissa olleista tiedonsiirto-ongelmista, eli mittarin maksutiedot eivät siirtyneet mittarilta eteenpäin. Virhe on saatu korjattua perjantaina 10.2. ja veloittamattomat taksimatkat laitettiin veloitukseen maanantaista 13.2. alkaen. Kuitit taksimatkoista toimitetaan sähköpostitse asiakkaille heti, kun veloitus on onnistuneesti suoritettu.
Olemme erittäin pahoillamme häiriöstä ja asiakkaillemme sen johdosta aiheutuneesta haitasta sekä hämmennyksestä.
Mahdollisissa maksuepäselvyyksissä pyydämme olemaan yhteydessä:
palaute@taksihelsinki.fi