logo
Tilaa taksi Taksinumerot Taksihinnat Taksin ennakkotilaus Taksi tekstiviestillä Tilataksi Invataksi Sote-taksi Lentokenttätaksi Taksiasemat Kela-taksi Kela-taksi Uusimaa Kela-taksi Kanta-Häme Kela-taksi Varsinais-Suomi Kela-taksi Pirkanmaa Kela-taksi Satakunta Kela-taksi Keski-Suomi Kela-taksi Pohjois-Savo Kela-taksi Lappi Kela-taksi terveydenhuolto Kela-autot Tietosuoja – Kelan korvaamat taksikuljetukset Taksi Helsinki -sovellus Palvelut Edustustaksi Ekotaksi Premium-taksipalvelu Kanta-asiakasohjelma Seniorit Taksi Helsinki Sightseeing Lasten turvaistuin Yrityksille Internet booker Taksi Helsinki -maksukortti Taxi Butler Tilapäiset taksiasemat Yrityslaskutusasiakkuus Pakettikuljetus Yritysreferenssit Taksi Helsinki Oy Asiakaspalaute Yritysesittely Yhteystiedot Avoimet työpaikat Osakkeenomistajat Taksitarkastaja Taksinkuljettajan koulutus Ajankohtaista Medialle Autoilija- ja kuljettajapalvelut Tietosuojaselosteet
fi Svenska English
Suomi Svenska English

Maksuliikennehäiriö viivyttänyt Taksi Helsinki -sovelluskyytien veloituksia

14.2.2023

Maksuliikennehäiriö viivyttänyt Taksi Helsinki -sovelluskyytien veloituksia

Taksi Helsingin maksuvälityksessä on ollut tekninen häiriö 17.1.–10.2. välisenä aikana, minkä vuoksi Taksi Helsinki -sovelluksen kautta maksettujen taksimatkojen hinta on jäänyt osalla asiakkaista veloittamatta.

Maksuliikennehäiriö johtui taksamittareissa olleista tiedonsiirto-ongelmista, eli mittarin maksutiedot eivät siirtyneet mittarilta eteenpäin. Virhe on saatu korjattua perjantaina 10.2. ja veloittamattomat taksimatkat laitettiin veloitukseen maanantaista 13.2. alkaen. Kuitit taksimatkoista toimitetaan sähköpostitse asiakkaille heti, kun veloitus on onnistuneesti suoritettu.

Olemme erittäin pahoillamme häiriöstä ja asiakkaillemme sen johdosta aiheutuneesta haitasta sekä hämmennyksestä.

Mahdollisissa maksuepäselvyyksissä pyydämme olemaan yhteydessä:

palaute@taksihelsinki.fi