Kuljetus-palvelut
-
Työssäkäyminen ja opiskelu -
Asiointi -
Virkistys
Soiten Matkapalvelukeskuksen kuljetukset
Sosiaali- ja vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluja tuottavan Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soiten Matkapalvelukeskuksen palveluntuottajana toimii Taksi Helsinki Oy.
Välitettäviä kuljetuksia ovat muun muassa ikääntyneiden ja vammaisten asiointi- ja virkistysmatkat, säännölliset kuljetukset Soiten palveluihin, kuten päivätoimintaan, ja kiireettömät asiakaskuljetukset terveydenhuollon yksiköiden välillä.
Tilauspalvelut ovat käytössä ympäri vuorokauden.
- Puhelintilaukset ja asiakaspalvelu 06 557 0060
(paikallis- tai matkapuhelinmaksu)
- Tekstiviestitilaukset 045 7396 0337
Tilaamisesta ei periä erillistä maksua. Soittaminen ja jonottamien sekä tekstiviesti maksaa normaalin operaattorisi mukaisen paikallis- tai matkapuhelinmaksun.
Voit antaa meille palautetta tai kehittämisehdotuksia Matkapalvelukeskuksen tilauksen tai matkan onnistumisesta.
Henkilötietojen muutokset
Jokaiselle asiakkaalle on tehty hänen kuljetuspalvelutarpeisiinsa ja viranhaltijapäätökseen perustuva asiakasprofiili matkapalvelukeskuksen käyttämään asiakastietojärjestelmään. Asiakasprofiili on perustana kuljetusten järjestämisessä. Näin ollen on tärkeää, että asiakasprofiilitietosi ovat ajan tasalla.
Asiakas voi tarkistaa omat tietonsa ja matkaoikeuksien määrät joko Sote kyyti -sovelluksesta tai Internet-lomakkeelta. Järjestelmiin pääsee kirjautumaan omalla puhelinnumerolla.
Mikäli tiedoissasi on tapahtunut muutoksia, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä siihen Soiten yksikköön, joka on myöntänyt kuljetuspalvelun sinulle.
Lisätietoa kuljetuspalvelusta Soiten verkkosivuilta
Sivulta löytyy mm. sosiaali- ja vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalvelun soveltamisohjeet sekä internet-lomakkeella tehtävien kuljetustilausten tilausohjeet.
Tekstiviestitilaus
Tekstiviestitilaukset tehdään numerosta 045 7396 0337
Tekstiviestitilaukset vahvistetaan tekstiviestitse, kun auto on kuitannut tilauksen.
Sote kyyti -sovellus
Soiten vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain kuljetuspalveluiden piiriin kuuluva asiakas, jolla on oikeus käyttää taksipalveluita, voi Sote kyyti -sovelluksen avulla tilata kyydit itse helposti ja nopeasti.
Kirjautumalla sisään Sote kyyti -sovellukseen näet sinulle myönnetyt matkat ja voit tehdä niiden mukaisia tilauksia.
Lataa Sote kyyti -sovellus sovelluskaupastasi ja tilaa sote-kuljetukset helposti!
Internet-tilaus
Internet-tilauslomakkeella voi tilata kuljetuspalveluhakemuksen perusteella myönnettyjä taksimatkoja Soiten alueella. Internet-tilaus vaatii aina asiakkaan rekisteröitymisen. Tilaaminen on maksutonta.
Asiakaspalaute
Kuljetuspalveluiden toimivuutta ja laatua seurataan mm. asiakaspalautteiden perusteella. Voit jättää asiakaspalautetta klikkaamalla alla olevaa linkkiä, tai vaihtoehtoisesti puhelimitse asiakasneuvontanumeroon.
Soiten Matkapalvelukeskuksen yhteystiedot
Vammaispalveluiden asiakasneuvonta
puh. 040 804 2122 ma-pe klo 9-12.
Ikäihmisten asiakasneuvonta klo 8-15.30
Kokkola:
puh. 050 345 2334
puh. 040 806 5150
Lestijokilaakso:
puh. 040 804 2420
puh. 040 804 2151
Perhonjokilaakso:
puh. 040 804 5420