Etelä-Karjalan hyvinvointialue
Kuljetus-palvelut
-
Työssäkäyminen ja opiskelu -
Asiointi -
Virkistys
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain (SHL/VPL) mukaisten kuljetusten välityspalvelutuottaja on Taksi Helsinki Oy. Välitettäviä kuljetuksia ovat muun muassa ikääntyneiden ja vammaisten asiointi- ja virkistysmatkat, säännölliset kuljetukset Etelä-Karjalan hyvinvointialueen palveluihin, kuten päivätoimintaan, ja kiireettömät asiakaskuljetukset terveydenhuollon yksiköiden välillä.
Palvelemme läpi vuorokauden vuoden jokaisena päivänä (24/7).
- Puhelintilaukset ja asiakaspalvelu 05 420 70 300
- Tekstiviestitilaukset 040 757 8800
- Sote Taksi -sovellus.
Tilaamisesta ei periä erillistä maksua. Soittaminen ja jonottamien sekä tekstiviesti maksaa normaalin operaattorisi mukaisen paikallis- tai matkapuhelinmaksun.
Lisäohjeet tilaukselle ja kuljetuspalvelumatkalle
Tekstiviestitilaus
Tekstiviestitilaukset tehdään numerosta 040 757 8800.
Tekstiviestitilaukset voidaan tehdä ainoastaan asiakkaan ilmoittamasta numerosta (1 numero/asiakas) oikean asiakkaan tunnistamiseksi.
Esimerkkejä tekstiviestitilauksesta:
Esimerkkiviesti 1.
Maija Matkustaja, lähtö: 27.6. klo 15.00, lähtöpaikka:
Koulukatu 1, Lpr, määränpää: Kirkkokatu 2, Lpr, pyörätuoli
Esimerkkiviesti 2.
Leena Lento. Olen menossa kodista Sammonlahden kirkkoon, perillä pitää olla sunnuntaina klo 9.50.
Ennakkotilaukset
Tilauksia voi tehdä ennakkoon kuluvalle kuukaudelle ja tilausajankohdasta seuraavalle kuukaudelle. Esimerkiksi syyskuussa tilauksia voi tehdä enintään lokakuun loppuun asti ennakkoon.
Asiakkaan päätöksen tulee olla voimassa matkan ajankohtana.
Sote Taksi -sovellus
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain kuljetuspalveluiden piiriin kuuluva asiakas, jolla on oikeus käyttää taksipalveluita, voi Sote Taksi -sovelluksen avulla tilata kyydit itse helposti ja nopeasti.
Kirjautumalla sisään Sote Taksi -sovellukseen näet sinulle myönnetyt matkat ja voit tehdä niiden mukaisia tilauksia.
Lataa Sote Taksi -sovellus sovelluskaupastasi ja tilaa sote-kuljetukset helposti!
Lisäohjeet Sote Taksi -sovellukseen
Asiakaspalaute
Voit antaa meille palautetta kuljetuspalvelun tilauksen sekä matkan onnistumisesta. Palautetta voi antaa myös Etelä-Karjalan hyvinvointialueen toimipisteisiin tai Etelä-Karjalan hyvinvointialueen verkkosivujen kautta.
Lisätietoa Etelä-Karjalan hyvinvointialueen kuljetuspalveluista:
Vammaispalvelujen kuljetuspalveluasiat puh. 040 837 2864.
Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki puh. 040 359 4335.
Imatran Iso apu -palvelukeskus
Esterinkatu 10, 55100 Imatra
Avoinna ma–pe klo 9–15
puh. 05 352 2370
(Numeroon on mahdollista jättää soittopyyntö klo 9–13.30)
Lappeenrannan Iso apu -palvelukeskus
Kauppakatu 63, 53100 Lappeenranta
Avoinna ma–pe klo 9–15
puh. 05 352 2370
(Numeroon on mahdollista jättää soittopyyntö klo 9–13.30)