Taksitarkastaja
Laadunvalvonta keskiössä
Aktiivisella asiakaskokemuksen laadunvalvonnalla ja kehitystyöllä takaamme korkean palvelutason nyt ja jatkossa. Jotta voimme olla asiakkaan luottamuksen arvoinen.
Laadunvalvonnalla varmistetaan, että Taksi Helsingin autot ja kuljettajat ovat sovitun brändi-ilmeen sekä lain vaatimusten mukaisia. Myös asiakaskokemus taksimatkan aikana on oltava sovitulla tasolla, ja asiakasrajapinnassa toimivat taksitarkastajat valvovat ja varmistavat asiakaspalvelun korkean laadun joka päivä.
Taksitarkastajan tehtävät
Taksitarkastajat varmistavat, että Taksi Helsingin taksien osalta taksiliikenne toimii laadukkaasti, tehokkaasti ja turvallisesti liikennesääntöjen ja -määräysten mukaisesti.
Taksitarkastajat ohjaavat Taksi Helsingin taksien liikennöintiä vallitsevien olosuhteiden mukaan (mm. suurtapahtumat ja säämuutokset). Toimenkuvaan kuuluu yhteistyö viranomaistahojen ja yhteistyökumppaneiden kanssa.
Taksitarkastajat myös perustavat ja hoitavat esimerkiksi suurien yleisötilaisuuksien vuoksi perustettuja tilapäisiä taksiasemia.
