Veloitusongelma Taksi Helsinki -sovelluksen taksimaksuissa
Valitettavasti osaa asiakkaidemme Taksi Helsinki -sovellusmaksuista ei ole veloitettu heti matkan jälkeen, kuten normaalisti kuuluu tapahtua. Tämän takia asiakkaat eivät myöskään ole saaneet kuittia matkasta sähköpostiinsa, koska kuitti lähetetään vasta, kun veloitus on tapahtunut.
Tämä johtuu siitä, että taksissa oleva taksamittari ei lähetä dataa eteenpäin. Ongelma on taksamittaritoimittajalla selvityksessä ja odotamme siihen pikaista korjausta.
Ongelma aiheuttaa myös sen, että kun data saadaan taksamittarilta lopulta liikkumaan, veloitetaan asiakkaiden kyytiveloitukset vasta tuolloin, eli jopa useidenkin päivien kuluttua matkan teosta.
Olemme erittäin pahoillamme asiasta ja arvostamme asiakkaidemme kärsivällisyyttä.